新疆旅游旺季开启，各省市的旅游团已经陆续开启了入疆旅游模式，不过今年新疆旅游行业额可能要面对新的问题，那就是网络舆情将大幅增加，因为今年旅游行业都要被网络舆论以淄博标准做对照。

近日有网友就爆料一个天津旅行团游客在新疆某地玉石市场被套路宰客，游客看玉牌的时候，看完交还给销售员时候不慎掉落，玉牌磕坏了一个角。随后工作人员号称该玉牌价值19800元，要求游客照价赔偿，经过一番争论之后，游客被迫花2580元购买一件其他玉产品作为补偿。

(资料图片)

天津游客被套路被宰的遭遇可能就是开启了今年新疆旅游行业负面的危机，我们要特别注意一些旅游商家和从业者压抑三年要赚快钱翻身的歪心思。我认为以下几个方面因素决定了今年新疆旅游行业会迎来负面网络舆情的爆发。

第一，网络舆论环境

全国十四亿人里去过新疆的人所占比例不高，所以绝大多数网友都是不了解新疆，加上新疆本身地域范围太大了，即使去过的人也很少把每个地方都熟悉了解完。

但新疆旅游基础设施和服务配套肯定是和内地发达地区有很大的差距，这种认知的落差最后都会体现在网络舆论上，解释再多网络舆论环境也很难得到理解。一旦发生任何旅游负面投诉和网络舆情的时候，网友们对新疆的认知评价却是以发达地区的水平和标准做对比，特别是旅游服务体验一定会拿淄博标准做对比。

第二，旅游商家

大家从这位天津游客的遭遇就知道熟悉的宰客套路又回来了，新疆对于很多人来说是一辈子可能就只去一次，而对于旅游商家而言很大概率就是抱着能宰一个是一个的心态，因为这些游客以后也不会再来。

加上过去三年疫情影响，很多旅游商家和从业者可能也是抱着赚快钱弥补过去三年损失的想法。有了这种动机，旅游商家们可能就会用各种方式捞钱或降低服务品质，这一点从目前新疆酒店民宿的价格可以看出，酒店民宿房价之高让很多人咋舌。

第三，经营模式

新疆很多旅游景点的盈利模式太单一，网络上普遍吐槽新疆景区的门票价格问题，并且网友们理解的门票和景区经营者的门票完全两个概念。网友们认为门票就是游客到景区买门票后就不应该再掏钱了，而新疆很多景区往往除了门票之外，还有各种景区内的区间车票价不比景区门票低。

景区内的区间车都是通过公开招标垄断经营的，已经成为新疆景区投资回收的重要盈利模式。另外目前而言新疆旅游还是以团队游为主，组织团队游的旅行社往往也是以低价揽团、落地购物宰客返回扣的模式来经营。

新疆能否应对好今年可能爆发的负面网络舆情危机，事关新疆旅游品牌的正面形象，但是面对原有旅游行业利益格局和经营模式，在面对淄博标准的网络舆论监督情况下，今年新疆旅游主管部门日子不会很好过。

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